mouglas

Ринглин, сорри, не хотел комментарий стирать, это случайно вышло.

Ты их про голодомор спроси. Или про Атлантиду. Или про преоны какие-нибудь. Контора серьезная, пусть поставят точку в спорных вопросах.
Мне кажется, что про все это техподдержка провайдера знать не должна, а про операционные системы должна :)

Хм... ОС есть. Как не быть. Но она же типа серверная. Потому они и полагают, что у рядовых граждан ака пользователей ее стоять на компутерах не должно.
Хотя сам вопрос какая у пользователя ОС задается в том числе и в совершенно идиотских случаях. Например при явном отсутствии DSL сигнала. Если его нет, то тут уж какую ОС ни ставь - не поможет. Но инженеры за каким-то хреном всетаки должны быть в курсе какая у меня ОС...
Видимо по вопроснику положено спросить.

Да, положено - они передавали проблему на вторую линию поддержки и поэтому составляли описание оной проблемы.